1月13日凌晨四點(diǎn)左右，一對(duì)抱著孩子的年輕夫婦找到正在值班的容城站收費(fèi)一班班長鄭巧珍，請(qǐng)求借用一下收費(fèi)亭避寒。
      原來他們計(jì)劃帶孩子坐四點(diǎn)左右的車回北京，到收費(fèi)站后打電話才知道客車因?yàn)榘l(fā)生故障要延遲發(fā)車，而天太冷在外面怕把孩子凍著。見此情況，鄭巧珍將兩人帶到收費(fèi)站警衛(wèi)室，向值班保安說明情況，并把他們留在了警衛(wèi)室。臨走時(shí)，鄭巧珍看到男子從包里取出面包來給她愛人吃，想到自己那里還有一包方便面，便回去取來送給了他們。女子很是感動(dòng)，說：“太謝謝你了姐，你已經(jīng)幫了我們很多忙了！”
      五點(diǎn)半左右，到北京的客車到達(dá)收費(fèi)站，鄭巧珍又把一家三口送上車。臨行前，夫妻二人向鄭巧珍再次表示感謝，鄭巧珍說：“趕快上車吧，別凍著孩子！有困難我們都會(huì)幫的！”
容城站  鄭巧珍  劉穎麗