3月13日，一輛車號為川SYXXXX從容城站收費(fèi)四道交費(fèi)后，十分焦急的問正在收費(fèi)的黃莉莉，“四川怎么走??？我在高速上轉(zhuǎn)了五個(gè)圈了，現(xiàn)在導(dǎo)航把我?guī)У竭@里了，這是哪里??？”黃莉莉耐心的詢問道“師傅，您要去四川嗎？這里是保津高速容城收費(fèi)站，我建議你走京昆高速，也就是G5高速公路.你掉頭上高速走保定方向。”此時(shí)的司機(jī)同志一頭霧水，為了不影響后面車輛的通行，黃莉莉拿了張地圖給司機(jī)，此時(shí)的司機(jī)顯得非常的不耐煩，幾乎不相信任何人了。“我看不懂你們的地圖。這又沒有四川的地圖。”上廁所的一班收費(fèi)員李海亮此時(shí)正好返回崗上看到這一幕，趕緊解釋“師傅，您先靠邊好嗎，我拿詳細(xì)的地圖冊供你查閱好嗎？”司機(jī)同志十分配合的駛出車道停在收費(fèi)廣場，李海亮耐心的講解去四川的捷徑，直到司機(jī)完全明白。司機(jī)同志非常激動(dòng)地說“你們真是一個(gè)個(gè)燈塔照亮了我們回家的路！”
      是容城收費(fèi)站每位員工以主人翁的姿態(tài)對待每位司乘人員，換位思考，不受對方情緒影響，親人般關(guān)心暖到了每位司乘人員的心坎里。是我們的真誠讓春寒中的高速有了溫暖，是我們的愛心，讓身處困境中的司乘有了家人般的呵護(hù)。
容城站  鄭巧珍