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        2014年5月7日，一輛小轎車從容城收費站收費三道下路，卡不小心滑到了前擋風玻璃底部。司機和副駕駛都是體態(tài)非常強壯的男子，胳膊比較粗，兩個人嘗試了半天都無法將卡拿出來，班長鄭巧珍為了不影響后面車輛的順利通行，報請監(jiān)控后將車引出廣場，司機又盡力的拿卡，結(jié)果還是沒有辦法將卡取出來，最后無奈的找到鄭巧珍說：“實在拿不出來了，我們從北京來，有西紅門的票，你看著這可怎么辦??！”鄭巧珍看到在玻璃底部的紋絲不動的卡，然后對司機說:“咱們盡量的把卡拿出來，卡的成本費是10元，我?guī)湍阆胂朕k法。”這時上廁所回來的臧倩，胳膊比較細，看到此景，趕忙說我來試試，說完爬進車里，使勁將胳膊一點一點的伸進前擋風玻璃，最終將卡拿了出來，而此時臧倩的胳膊蹭的紅腫了。司機非常感慨的說：“沒想到你們對這點小事，竟然如此認真對待，對我們陌生人如此熱心，這不僅僅是區(qū)區(qū)的十元錢，而是你們?nèi)莩鞘召M站對我們司乘人員的認真負責的態(tài)度讓我們感動，太感謝你們了。”臧倩揉著紅腫的胳膊說：”小事一樁，出門在外的，互相幫襯應該的，趕緊繳費后趕路吧!”
       正是容城收費站每位員工高度的責任心，想司機所想，急司乘所急，設身處地的為每位司機挽回一點點經(jīng)濟損失，從而使得我們的容城收費站口服務形象更加美好。
                                                                                                    容城收費站：鄭巧珍臧倩