5月12日,一輛車號為冀TYxxxx貨車從容城收費站收費二道下道，到達(dá)收費窗口繳費時，細(xì)心的收費員李占超聞到一股濃濃的柴油味，趕緊詢問司機是否油箱漏了，司機說:“距容城收費站兩公里處，我聽見一聲響，趕緊從這下來了，不知什么原因。”班長鄭巧珍趕緊將車引到廣場廣場右側(cè)，車道已經(jīng)有一片油漬了，司機查看原來是油箱裂了一個一寸多長的口子，面對破損的油箱急的直跺腳，卻又無計可施，焦急的說：“這可怎么辦啊，大姐我是衡水的，要去保定的送貨人家那邊還著急等著要貨呢！”看著舉手無措的司機，“你先別著急，我?guī)湍阆胂朕k法。”說完鄭巧珍趕緊去門衛(wèi)借來兩個水桶幫司機接漏下來的油。面對接下的將近兩桶油。司機感激的說：“咱們收費站的人真不賴，沒想到對我們外地人也如此熱心，解了我的燃眉之急??！”“別客氣，這是我們應(yīng)該做的，下次開車上路之前，一定要檢查好車況，一路平安！”鄭巧珍又幫司機聯(lián)系好修理工后趕緊返回了工作崗位。
      司機拿著兩個桶還給鄭巧珍時，拿出一百元錢表示感謝，鄭巧珍拒絕了，舉手之勞，何足掛齒??！趕緊去趕路吧！鄭巧珍又詳細(xì)的告訴司機去保定的捷徑。司機帶著容城收費站的感激和溫暖踏上新的征程。
      收費員們用細(xì)心和真誠，將服務(wù)落實到思想上、行動上和司乘的心坎上，在塑造親情服務(wù)的道路上加深了腳印、加快了步伐,也為司乘送去別樣的溫暖。
容城站  鄭巧珍  李占超