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容城站真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)司乘

更新時(shí)間:2014-09-30 10:38:13點(diǎn)擊次數(shù):866次
      9月29日,一位中年男子匆匆的找到容城站當(dāng)班班長(zhǎng)鄭巧珍,語(yǔ)無(wú)倫次的對(duì)鄭巧珍說(shuō):”謝謝你們,我是冀F36xxx的車主。來(lái)補(bǔ)交通行費(fèi)的。”鄭巧珍莫名其妙,仔細(xì)的詢問(wèn)該男子,原來(lái)9月26日上午9點(diǎn)左右,該男子是從雄縣到容城送貨,由于貨主要貨急要求九點(diǎn)半之前送到,著急發(fā)貨,然而由于準(zhǔn)備太匆忙,司機(jī)換完衣服就匆忙趕路了。卻忘記拿錢包。而貨主在焦急的催促,時(shí)間就是金錢,了解這一情況后,二班收費(fèi)員孫英翠當(dāng)即上報(bào)監(jiān)控。當(dāng)即打票,愿意為司乘的解燃眉之急,自己承當(dāng)司乘的高速費(fèi)用。司乘非常感激,當(dāng)即表示暫放有效證件,作為抵押高速的費(fèi)用。孫英翠當(dāng)即拒絕說(shuō)道:“如果你方便的話,在今天四班下班之前送過(guò)來(lái),如果不方便,以后有機(jī)會(huì)在順便送來(lái)就可以了。你趕緊抓緊時(shí)間趕路吧!如果耽誤了時(shí)間麻煩可就大了。”司機(jī)帶著感動(dòng)踏上送貨的路。
      鄭巧珍聽完司機(jī)的敘述了解的司機(jī)的來(lái)龍去脈。司機(jī)十分激動(dòng)的說(shuō):“這次多虧了你們啊!不然耽誤時(shí)間,后果真的不堪設(shè)想。我們長(zhǎng)期建立的合作關(guān)系也將會(huì)受到影響。”說(shuō)完拿出一百元錢,說(shuō)道:“這些除了高速費(fèi)還給那位大姐,剩下的就當(dāng)謝謝你們啦!還有一定要替我謝謝那位大姐。”鄭巧珍呵呵一笑:“謝意一定會(huì)轉(zhuǎn)達(dá),但是錢你一定要收回。”說(shuō)完收取了應(yīng)交的費(fèi)用。下班后向值班站長(zhǎng)說(shuō)明情況,將錢還給孫英翠。
      善無(wú)大小,解司乘的燃眉之急,盡最大努力幫助那些需要幫助的人,是我們?nèi)莩钦久课粏T工的服務(wù)宗旨。
容城站    鄭巧珍
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