2月6日11點(diǎn)40分，一輛北京牌照的黑色小客車(chē)，剛駛進(jìn)收費(fèi)3車(chē)道船島時(shí)忽然停了車(chē)，司機(jī)從車(chē)?yán)锵聛?lái)走到收費(fèi)崗?fù)?duì)值班人員說(shuō)：“我的車(chē)出現(xiàn)了一些故障，如果停下車(chē)再發(fā)動(dòng)難免會(huì)難以控制車(chē)輛而導(dǎo)致更大的故障，我能先交費(fèi)嗎？”當(dāng)班人員孫榮麗了解情況后，快速的為司機(jī)辦理了繳費(fèi)手續(xù)，并升起收費(fèi)桿等待車(chē)輛通行。孫榮麗還是很擔(dān)心，看著司機(jī)回到車(chē)?yán)镌嚵藥状?，?chē)輛卻還是無(wú)法啟動(dòng)。于是上報(bào)監(jiān)控室找來(lái)機(jī)動(dòng)人員孫英翠，準(zhǔn)備一起去幫司機(jī)推車(chē)。“司機(jī)師傅，如果車(chē)還是發(fā)動(dòng)不了，我們先幫您把車(chē)推出去吧？然后再查看哪里出現(xiàn)了故障。”司機(jī)看了看后面等待交費(fèi)的車(chē)輛，很不好意思的說(shuō)：“實(shí)在抱歉，我車(chē)?yán)锔瘪{駛的人，雖數(shù)大了，不方便下來(lái)和我推車(chē)，正發(fā)愁不知怎么辦呢，沒(méi)想到你們會(huì)這么熱情的幫助我，又都是女同志，更是讓我不好意思。”孫英翠說(shuō)：“您太客氣了，幫助司乘是我們應(yīng)盡的職責(zé)。”司機(jī)說(shuō)：“我經(jīng)常過(guò)容城站口，對(duì)你們平時(shí)的服務(wù)態(tài)度就很滿(mǎn)意，今天你們這么熱心的幫我更是讓我感激不盡。”孫英翠說(shuō)：“謝謝您對(duì)我們工作的認(rèn)可。”幫司機(jī)把車(chē)推到了廣場(chǎng)的安全地帶后，司機(jī)又試了幾次終于車(chē)輛順利的啟動(dòng)了。
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容城站  孫榮麗