4月8日，一輛車號為冀FYxxxx的面包車駛進(jìn)容城收費(fèi)站收費(fèi)三道，正在值班的收費(fèi)一班收費(fèi)員劉衛(wèi)環(huán)憑借多年豐富的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)判斷其車型為二類車，然而刷卡后電腦顯示為一類車，劉衛(wèi)環(huán)有禮貌的向司機(jī)詢問：“你好師傅，請問一下你的車是幾個(gè)座的的??？”司機(jī)不高興的說道：“七個(gè)座的，怎么啦？”說完拿出三十元錢遞給劉衛(wèi)環(huán)，劉衛(wèi)環(huán)微笑的對司機(jī)說：“你好師傅，請問一下你是幾個(gè)座的，麻煩出示一下行駛證件。”司機(jī)聽后勃然大怒大聲的呵斥劉衛(wèi)環(huán)：“人家發(fā)幾類卡，你就按幾類收費(fèi)，哪來的那么多事啊？你們收費(fèi)站的人都有毛病，多收了錢也不裝進(jìn)你們的口袋，趕緊收收費(fèi)，別磨磨唧唧的，我趕時(shí)間，沒時(shí)間在這耽誤。”班長鄭巧珍趕緊到達(dá)車道向司機(jī)解釋收費(fèi)政策，然而司機(jī)這時(shí)已經(jīng)失去了耐心，下車上來就要拿手機(jī)錄像。此時(shí)司機(jī)的口氣較為緩和，一字一句的問鄭巧珍：“你們是不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，我的車買的時(shí)候廠家是不是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，廠家買車時(shí)告訴我是小車，而且我從來沒有交過二類的錢，你們的收費(fèi)政策是不是共產(chǎn)黨的規(guī)定的？”鄭巧珍呵呵一樂回答道：“我們當(dāng)然是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是物價(jià)局規(guī)定的，請你出示一下你的行駛證證明你是幾個(gè)座的。我們不會多收也不會少收，是按你的實(shí)際車型收費(fèi)。”司機(jī)拿出行駛證上面清清楚楚寫著九座，此時(shí)面包車后面已經(jīng)壓了幾輛車，鄭巧珍趕緊安排人員加開車道和將后面的車輛疏導(dǎo)改走其它車道，同時(shí)用對講請示監(jiān)控將此車道關(guān)閉，以保證后面的車輛的順利通行。
      安排好后，鄭巧珍耐心向司機(jī)解釋道：“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，二類車的范圍是七座至十九座，你的車座在二類車的范圍，請你配合一下，按你的實(shí)際車型繳納通行費(fèi)。”司機(jī)此時(shí)也不在大聲嚷嚷，但是很是不想交二類的費(fèi)用，繼續(xù)刁難鄭巧珍：“你把你們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的劃分文件我看看。”鄭巧珍耐心的告訴司機(jī)在收費(fèi)廣場的北側(cè)有公示欄，請司機(jī)暫放行駛證件，將車開出車道，隨鄭巧珍一起去看，然而司機(jī)依舊不依不饒，說什么也不相信公示欄的東西，必須拿出黑紙白字的文件，否則只交一類的車的錢，更不會配合工作暫放證件，在車道內(nèi)將車熄火，鄭巧珍見狀趕緊跑步到辦公室，辦公室人員孫冬冬拿出文件集錄，和鄭巧珍一起找十年前的文件，很快找到文件鄭巧珍又快步回到崗上，一點(diǎn)點(diǎn)的向司機(jī)解釋，在鐵證面前司機(jī)無從狡辯，自我圓場的說：“你們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及政策我都了解了，回去我找廠家理論，你們早說我不就早交費(fèi)了嗎！我不差這點(diǎn)錢，只是不想交冤枉錢。”鄭巧珍呵呵一笑忙給司機(jī)臺階下說道：“謝謝你的配合和通情達(dá)理，事情明白了就好，請你交費(fèi)好嗎？”司機(jī)紅著臉交費(fèi)駛出了收費(fèi)車道。
容城站  鄭巧珍