“能把小事做完美，才是好服務”。保定某房產(chǎn)公司部門經(jīng)理王建國對霸州站職工交口稱贊。霸州站秉承“服務無小事”的理念，將全心全意為人民服務的黨員宗旨融入到收費工作中，職工們耐心細致的工作，周到溫馨的服務贏得了司乘人員的贊譽。
      6月18日，王先生駕車由保定到廊坊出差，在霸州站繳費時怎么也找不到通行卡。遺失通行卡，如果也沒有入站口的證明，那么按規(guī)定就要按路網(wǎng)最遠程收取通行費。王先生焦急的對正在值班的班長萬延兵說：“我是公派出差，確實是從保定收費站上的道，單位只給報銷從保定到廊坊的交通費，這可怎么辦??！”。萬延兵聽后，考慮到司機的實際情況，向監(jiān)控室匯報了此事，并與京石路保定站聯(lián)系，協(xié)助查看該車的上道信息。經(jīng)過一番調(diào)查，終于查明該車確實在一個小時前由保定站上道。得到證實后，站內(nèi)按規(guī)定收取了實際路程的通行費和通行卡的工本費。問題解決了，王先生對高速公路先進的通信聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和以人為本、實事求是的工作作風贊不絕口，表示以后要從自我做起全力支持高速公路的工作。 
霸州站  盧蘭穎