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信任服務(wù)感動司乘

更新時間:2015-08-07 17:05:01點擊次數(shù):625次
    8月7日中午,一輛小貨車駛進收費四道,司機將通行卡和20元錢遞給了收費員,收費員刷卡后對司機說:“你好,應(yīng)交30元,你給了我20元,還差10元。”司機說:“平時就是交20呀!”收費員說:“現(xiàn)在稱重是7.54噸,應(yīng)該比你平時裝載的貨物重,所以通行費要高一些,系統(tǒng)計算的費額是不會錯的。”司機聽后開始找錢,說:“我沒錢了。”一會又說:“我就還有28元,照顧照顧吧,少交2元行不行?” ……當(dāng)班收費員聽了司機和副駕駛一唱一和說著,又看了看后面等待的車輛,準(zhǔn)備為司機墊付2元錢。司機聽了急忙的說:“我和你開玩笑呢,我只是零錢不夠了,沒想到你還要給我墊付通行費,你們的信任讓我都不好意思了,非常謝謝!”一邊說著一邊拿出了100元錢繳納了通行費,司機帶著無限的感動駛離了收費站。
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容城站 孫榮麗
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