9月7日，20：30分，兩輛車為搶行擠在勝芳站103道。小型車司機(jī)下車沖貨車嚷：“你擠我車干什么？”貨車司機(jī)毫不示弱：“我先過來的，你從一旁擠過來。”班長聽到吵嚷聲，立刻趕過去。
     貨車司機(jī)倒車想轉(zhuǎn)到104道通行，小車司機(jī)擋在車前，沖貨車司機(jī)開罵，氣氛越來越緊張。收費(fèi)員許書玲、趙碩也趕過去幫忙調(diào)解。
     先讓貨車司機(jī)熄火，班長隨后跟小車司機(jī)說：“師傅，先看看剮蹭嚴(yán)不嚴(yán)重，再商量怎么解決，行嗎？”司機(jī)帶班長過去，仔細(xì)看了看，后視鏡一道劃痕，不嚴(yán)重。小型車司機(jī)看車沒什么大礙，激動的情緒緩和下來，偏偏貨車司機(jī)從一旁較真，非說是小車司機(jī)的責(zé)任。
     許書玲和趙碩在一旁勸貨車先別說話，讓他站遠(yuǎn)一點(diǎn)，以免小車司機(jī)再次激動。
     小型車司機(jī)對劃痕不想深究，只是氣不過貨車司機(jī)蠻橫的態(tài)度。班長拉著貨車司機(jī)到車尾處，跟他說了幾句話。
     一兩分鐘后，盛氣凌人的貨車司機(jī)笑著走過來，跟小車司機(jī)道歉：“大哥，今天這事怪我。”小車司機(jī)發(fā)了幾句火，貨車司機(jī)依然笑臉相對，剛剛班長跟他說，對方很通情理，看劃痕不厲害，不讓他賠錢。不賠錢，賠個(gè)笑臉，挨兩句數(shù)落沒什么關(guān)系！
     看貨車司機(jī)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好，小型車司機(jī)不再計(jì)較，開車走了。貨車司機(jī)臨走時(shí)再三跟收費(fèi)員道謝：“謝謝你們，不然老板肯定罰我！” 
勝芳站  許書玲