9月23日，一輛車牌號為冀FXXXX的小型客車發(fā)生了故障，司機在車里掌控著方向盤，副駕駛吃力的推著車，值班人員楊通看到這種情況主動的走出收費崗?fù)兔Γ瑤椭緳C把車推到了收費廣場的安全地帶，并和司機一同檢查了車況，發(fā)現(xiàn)不能自行恢復(fù)故障，勸司機不要著急，并將離收費站最近的汽修廠地址告訴了司機。司機對楊通的熱情幫助表達了深深的謝意。
     這件事雖然微不足道，卻能幫助到有困難的司乘，充分的體現(xiàn)出容城站職工樂于助人的精神，塑造了良好的服務(wù)形象。
容城站 孫榮麗