2月27日中午，一輛高速清障車(chē)拖著一輛中型貨車(chē)從容城站收費(fèi)四道下道，值班人員利用模擬項(xiàng)中的“被拖車(chē)”鍵完成了兩輛車(chē)的繳費(fèi)后升起欄桿放行，但清障車(chē)試了很多次后貨車(chē)卻紋絲不動(dòng)。班長(zhǎng)李占超看到這種情況馬上出去問(wèn)明原因，原來(lái)貨車(chē)的剎車(chē)系統(tǒng)是氣剎車(chē)，車(chē)輛的電瓶車(chē)沒(méi)有電了，剎車(chē)系統(tǒng)被“鎖死”，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法被拖動(dòng)。李占超了解情況后，馬上將收費(fèi)四道等待的車(chē)輛指引到其他車(chē)道，機(jī)動(dòng)人員開(kāi)啟了收費(fèi)五道，確保了收費(fèi)站口的暢通。然后，李占超幫助司機(jī)一起更換了新的電瓶，司機(jī)感動(dòng)的說(shuō)：“我的車(chē)壞在了車(chē)道，妨礙了你們的正常工作，你們沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)怪，還這么熱心的幫我修車(chē)，太感謝你們了！“李占超笑了笑說(shuō)：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，”
    消除了車(chē)輛故障，司機(jī)滿(mǎn)意的駛離了收費(fèi)站，收費(fèi)員一個(gè)小小的舉動(dòng)又一次提升了容城站的服務(wù)形象。
容城站 孫榮麗