5月4日下午，楊芬港收費(fèi)站當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)下道廣場，一位中年婦女帶著行李和孩子等候客運(yùn)公交車已經(jīng)很長時間，于是當(dāng)班班長上前詢問才得知，客運(yùn)公交車已經(jīng)比平時晚點(diǎn)一個多小時了。班長見此情況對婦女說：“要不這樣，你先到我們站辦公室里休息一下，給孩子喝點(diǎn)水，我們幫你聯(lián)系客運(yùn)站問問怎么回事。”“那真是太麻煩你們了,太謝謝你們了。”婦女感激的說。“沒事，這有什么麻煩的，快來吧，這邊走。”站工作人員通過114電話查詢系統(tǒng)聯(lián)系到客運(yùn)站，得知因楊芬港站下道馬楊線修路，經(jīng)常造成車輛擁堵，客運(yùn)車輛臨時更改了行程線路。婦女著急的說：“這可怎么辦啊，本來回家就晚了，孩子還請了兩天假，明天孩子該上學(xué)了，這可怎么回去啊。”站工作人員安慰道：“您別著急，我們一塊幫你想辦法。”站工作人員們一商量，下道的車沒有了，可以坐高速的車啊。楊芬港站距離霸州服務(wù)區(qū)只有一公里路程，讓天津到保定的高速客車在服務(wù)區(qū)接上她們不就行了。于是立即聯(lián)系到天津客運(yùn)站，詢問到保定的客車，最終客車司機(jī)同意在服務(wù)區(qū)接上母子倆。之后站工作人員又運(yùn)用打車軟件叫來出租車，將母子送去服務(wù)區(qū)。臨走前母子倆滿心激動的再次表達(dá)了感謝：“真是太謝謝你們了，要不是你們，我真不知道該怎么辦了。”“不用謝，這都是我們應(yīng)該做的，快走吧，別誤了車。”送走了母子倆，站工作人員們又重新回到各自的工作崗位上。
楊芬港站    郭云龍