微信支付幫助司乘解決難題
 7月8日,一輛車號為冀Fpxxxx的小轎車駛進(jìn)雄縣收費(fèi)北口收費(fèi)三道，收費(fèi)員徐文剛刷卡后，電腦顯示從鄚州口駛?cè)敫咚俟窇?yīng)交二十元，開車的是一位十分前衛(wèi)的小伙子，上來就問：“大哥，你這可以微信支付嗎？我沒有帶現(xiàn)金，刷銀行可也可以。”徐文剛告訴司機(jī)這兩種支付方式，目前收費(fèi)站都不支持，沒想到司機(jī)十分不滿意，覺得是收費(fèi)員故意刁難他，自認(rèn)為只是用手機(jī)發(fā)一個紅包的這樣小事。現(xiàn)在一個手機(jī)都能辦的事，在你們收費(fèi)站怎么就這么麻煩。徐文剛立刻將這一情況告知班長鄭巧珍，耐心的解釋道收費(fèi)站的工作紀(jì)律，上崗是不可以帶手機(jī)的，并不是有意為難，請司乘理解，并建議司機(jī)出門多少帶些現(xiàn)金以備不時之需，鄭巧珍立即將此情況上報監(jiān)控室并請示值班站長，并將次車道后面的車輛疏導(dǎo)到開啟的備用車道，以防車輛的堵塞和浪費(fèi)司乘的繳費(fèi)時間，在征得值班站長同意后，鄭巧珍隨車來到站內(nèi)辦公室，并以最短的時間辦理微信支付，司機(jī)師傅不僅在很短的時間里就解決了付費(fèi)問題，而且受到了辦公室主任劉蘭英十分熱情的接待司機(jī)。在離開收費(fèi)站時，司機(jī)師傅還非常不好意思，由于自己的失誤，給收費(fèi)站人員找了這么多麻煩，還不怪自己無理莽撞，看到收費(fèi)站人員不遺余力的去幫助自己解決難題，由衷感慨道:“謝謝你們熱情的幫助！”
雄縣站：鄭巧珍