容城收費(fèi)站真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)司乘
更新時(shí)間:2016-08-01 13:57:38點(diǎn)擊次數(shù):785次
7月31日18:00分,正要去替崗收費(fèi)的孫榮麗,看見(jiàn)當(dāng)班班長(zhǎng)張磊帶著一名司機(jī)迎面走來(lái),張磊說(shuō)明原由,這位司機(jī)出門(mén)著急忘記帶錢(qián)包了,無(wú)法繳納此次的通行費(fèi)。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解,司機(jī)的微信賬戶里的余額正好可以繳納此次的通行費(fèi),但是崗上的工作人員不允許攜帶手機(jī)上崗,所以帶司機(jī)回站里找辦公室人員幫忙解決司機(jī)的困難。孫榮麗聽(tīng)了,對(duì)班長(zhǎng)說(shuō):“好的,我明白了,交給我處理,請(qǐng)放心。”孫榮麗帶著司機(jī)一起去辦公室取了自己的手機(jī),互加了好友,然后完成了轉(zhuǎn)賬手續(xù)。同時(shí),提醒司機(jī)出門(mén)一定要仔細(xì)檢查隨身物品,以免耽誤自己的時(shí)間。司機(jī)對(duì)收費(fèi)站的熱情相助和善意的提醒表示了衷心的感謝。
容城站全體員工將會(huì)繼續(xù)把最美、最優(yōu)、最貼心的服務(wù)傳遞給每一位司乘,樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。
容城站 孫榮麗