10月11日，一輛冀B*****紅色大型貨車在楊芬港站下道，入口站是井陘北站，下道需要繳納通行費(fèi)540元。司機(jī)稱身上沒有現(xiàn)金了，希望能尋求幫助。收費(fèi)人員見車道后面還有幾輛車在排隊等待，所以先讓司機(jī)押下相關(guān)證件開出車道，行駛到廣場安全地帶。隨后收費(fèi)班長立即找到司機(jī)，了解情況得知，車是司機(jī)個人的，不料運(yùn)輸路途中車突然壞了，修車幾乎花光了身上所有的現(xiàn)金。司機(jī)稱手機(jī)微信軟件中有錢，可以微信支付，但是現(xiàn)收費(fèi)軟件未安裝電子支付方式。收費(fèi)班長本就熟悉電子支付的運(yùn)用，立即對司機(jī)說：“師傅您別著急，這樣，咱們運(yùn)用微信支付功能，我們給您兌換現(xiàn)金就行了，您還差多少錢啊。”司機(jī)說：“那真是太好了，我這還差500元。”于是將收費(fèi)班長將司機(jī)帶到收費(fèi)站辦公室，辦公室工作人員一聽事情原由，紛紛為司機(jī)湊錢。幾分鐘后司機(jī)手中已兌換好500元現(xiàn)金，再次踏上旅途，臨走前再次對收費(fèi)站的工作人員表示真摯的感謝。           
      楊芬港站員工工作思路敏捷，與時俱進(jìn)，靈活運(yùn)用微信軟件中電子支付等功能，為司乘人員排憂解難，踐行延伸服務(wù)理念。
楊芬港站   郭云龍