俗話說“一分錢難倒英雄漢”，1月8日上午8時(shí)左右，一輛車牌號(hào)為冀A**1D0的小轎車停在了冀津站收費(fèi)廣場(chǎng)，該車的司機(jī)匆匆跑下來(lái)，當(dāng)時(shí)正值收費(fèi)二班當(dāng)班，班長(zhǎng)王毅見此上前了解情況，得知司機(jī)從定州南站上高速，由于著急外出辦事而忘記帶錢包，班長(zhǎng)王毅請(qǐng)司機(jī)不要心急，確認(rèn)司機(jī)可以使用微信轉(zhuǎn)賬后，建議司機(jī)用微信轉(zhuǎn)賬給站內(nèi)休班的同事來(lái)?yè)Q取現(xiàn)金。”司機(jī)聽后臉上露出了笑容說道：“沒想到你們的服務(wù)這么貼心，真是太感謝了”。隨后班長(zhǎng)帶司機(jī)通過微信轉(zhuǎn)賬將200元錢轉(zhuǎn)給了我站休班職工，經(jīng)確認(rèn)后立即將200元現(xiàn)金交到了司機(jī)手上。司機(jī)連聲表示感謝，對(duì)我們的服務(wù)豎起大拇指。
        該車從定州南站到我站應(yīng)繳通行費(fèi)80元，考慮到前方天津境內(nèi)司機(jī)仍須繳納通行費(fèi)，我站職工為司機(jī)換取了200元現(xiàn)金，盡可能的讓該車司機(jī)經(jīng)過下一收費(fèi)站繳費(fèi)時(shí)，不再為此犯難。
        冀津收費(fèi)站車流量大，會(huì)遇到各種特殊情況。但作為一線收費(fèi)人員，我們始終如一，用“嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熱情的服務(wù)態(tài)度”服務(wù)于每一位過往司乘。時(shí)刻牢記交投集團(tuán)“至親至誠(chéng)，樂善樂為”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)讓每一位過往司乘如沐春風(fēng)。
 


冀津站 王新元