1月23日，雄東收費(fèi)站因雪封道，12個(gè)小時(shí)的交通管制，使外地貨車及部分客車滯留在雄東收費(fèi)站外廣場(chǎng)，深冬季節(jié)，氣溫驟降，使滯留司乘們更加寒冷難耐。
      雄東站領(lǐng)導(dǎo)班子迅速成立服務(wù)小組，由站長(zhǎng)親自帶領(lǐng)員工，為滯留司乘送去熱騰騰的豆?jié){和新鮮出爐的油餅、咸菜。同時(shí)，耐心為司乘人員解釋各種問(wèn)題，安撫司乘人員焦慮情緒，用微笑和真誠(chéng)傳遞溫暖和正能量。
      “這么熱乎啊，有家的感覺(jué)了，你們太棒了”。這是其中一位司機(jī)的話。為司乘提供幫助，確保滯留人員在路上天冷心不冷，用溫馨服務(wù)，傳遞我們的正能量，這就是雄東人的服務(wù)宗旨。
雄東站    樊銳