3月24日，收費七班八點接班時，一輛承載廢鐵的大貨車已經(jīng)?？吭谑召M廣場的南側(cè)，正常交接完畢后，班長鄭巧珍上前詢問司乘人員出現(xiàn)什么狀況，以便掌握一手資料，經(jīng)過詢問才知道車壞了，不能繼續(xù)行使。司乘人員想自己修理，鄭巧珍告訴司機，如果需要據(jù)收費站200米左右有一個汽修站。沒想到，司機修理了很久，汽車依舊沒有發(fā)動，司機著急不行，滿頭大汗，氣喘吁吁，渾身全是土，車底下全是油，貨主一次次打電話催促讓司機更加焦躁不安。在一位司機去向修理站尋求幫助的時候，機動人員張翠蓮立即用一次紙杯為司機倒了兩杯開水以緩解司機焦躁的情緒，修理站的師傅來了，真是會者不難不一會車就修好了。司機臨行前用沙土將地上的油漬全部吸收，然后將油沙土放進垃圾箱。一個勁的對七班收費員表示感謝，張翠蓮趕緊說：“人在外面，都不容易，趕緊去送貨吧，別讓人家等著急了。”
      當你用心的去幫助別人時，別人也會真心的待你，我們每個人都生活在感恩中，用我們的實際行動全心全意的去幫助過往的司乘，那么我們收獲的將是暖心的回報，司乘的真心感謝和一個滿心的笑臉對我們是最大寬慰。在平凡的工作中，雄縣收費站職工堅持盡最大的努力為司乘服務，就是這些小事，體現(xiàn)了雄縣收費站職工“想司乘所想，急司乘之所急”的服務態(tài)度，長期以來受到了廣大司乘的一致好評。
雄縣站  鄭巧珍