9月3日凌晨三點(diǎn)四十五分，楊芬港站接到高速交警因霧封閉高速的通知關(guān)閉收費(fèi)站上道入口。清晨時(shí)分，楊芬港站積極組織職工為滯留司乘做好延伸服務(wù)和溝通解釋工作。
      值班站長(zhǎng)帶領(lǐng)后勤及備崗人員，耐心細(xì)致做好解釋工作，滯留司乘人員不理解及急躁心情得到有效緩解，同時(shí)為其他急于辦事的司乘指引可通行道路，后勤人員積極和交警、路網(wǎng)中心、兄弟站保持聯(lián)系，把一些最新的路況信息提供給司乘，使他們充分掌握當(dāng)前的交通情況，做到心中有數(shù)，耐心等待。
      對(duì)上道的滯留司乘提供開水、如廁引導(dǎo)、 手機(jī)充電等貼心服務(wù)，營(yíng)造安心的等待環(huán)境。并且在崗班組及后勤人員提前做好了應(yīng)對(duì)開道后“井噴”式車流的準(zhǔn)備，備足票、卡和零錢，隨時(shí)準(zhǔn)備增開車道，做好前后廣場(chǎng)的車輛疏導(dǎo)工作，確保司乘人員能以最快速度通過站口。
楊芬港站 郭云龍