10月3日，正值國慶期間，冀津站收費廣場車輛秩序井然，一輛吉AS7XXX的貨車緩緩駛入車道。
      司機急忙的從車上下來，說： “我們從廣州運輸車輛到石家莊，又從石家莊回東北，出來半個月，身上的現(xiàn)金已經用完了，不能繳納此次通行費用，我們非常著急。”收費員在得知情況后，立即上報監(jiān)控，值班人員王曉燕了解情況后，立刻拿著現(xiàn)金跑到收費崗，用微信的方式與司機兌換現(xiàn)金，司機喜不自勝，連聲道謝。在得知司機從石家莊趕過來時有些匆忙，車上沒有飲用水，現(xiàn)在非?？诳?，她又馬上安排人員從便民服務臺上拿過幾瓶水送到司機手里，司機眼眶紅潤，激動地說：“保津高速的服務真是好，員工優(yōu)秀，為你們點贊！”她微笑著說：“您太客氣了，廣大司機朋友的困難就是我們自己的困難，您到這里就像到自己家里一樣，這是我們應該做的，祝您一路順風，同時祝您節(jié)日快樂，再見。”
      這就是我們貼心的服務，時刻為司乘著想，在遇到困難時伸手幫一把，困難就迎刃而解。 
冀津站  牛亞穎