1月13日凌晨，勝芳站迎來降雪天氣，導(dǎo)致路面積雪結(jié)冰，接高速巡警通知，入口實(shí)行封閉管制。勝芳站第一時(shí)間組織職工對廣場，車道積雪進(jìn)行清掃，防止車道及收費(fèi)廣場路面結(jié)冰，強(qiáng)化道路管理力度，全力投入到保暢和服務(wù)群眾的工作中。
      雪情就是命令，值班站長劉蘭英提出了“寧肯我們受苦累，不讓司乘多遭罪”的口號。大家接到命令拿起小推車、鐵鍬、掃把等工具，冒著刺骨的寒風(fēng)到收費(fèi)廣場、車道、辦公區(qū)域進(jìn)行除雪，做到“雪隨下隨除”。當(dāng)班收費(fèi)員利用便民服務(wù)臺提前備好熱水、急救藥品、簡易車輛維修工具等，為過往司乘在嚴(yán)寒中提供溫馨服務(wù)。這就是“不畏嚴(yán)寒雪中作樂”。
      時(shí)至臘八節(jié)，在做好清掃道路積雪、全力保暢通的同時(shí)，勝芳站志愿者主動熱情伸出援助之手，組成服務(wù)隊(duì)為封路期間被困高速收費(fèi)路口的司乘人員送去姜糖水和臘八粥。
      “你們這真是雪中送炭，送溫暖啊。”司機(jī)師傅們拉著我們志愿員這樣說。“還有八寶粥，你們服務(wù)太周到了，這個(gè)臘八過得有意義。”與志愿者拍照，留下最精彩的瞬間，感受你們最真誠的服務(wù)。
　 天氣雖寒冷，站區(qū)顯溫情。勝芳站積極踐行“全心全意為司乘服務(wù)”的宗旨，用實(shí)際行動打造“和諧勝芳，溫馨家園”的服務(wù)品牌，用文明服務(wù)樹立優(yōu)良的“窗口”形象。今后，我站將繼續(xù)堅(jiān)持把溫暖送給每位司乘人員，把關(guān)懷送到司乘人員的心坎上，不斷升級文明服務(wù)高品質(zhì)。
勝芳站   陳靜