霸州站熱心幫助老人追尋遺失物品
更新時(shí)間：2019-08-15 17:10:16點(diǎn)擊次數(shù)：658次
8月15日14點(diǎn)35分，一名皮膚黝黑兩鬢斑白的老人失魂落魄的在收費(fèi)廣場(chǎng)休息亭旁隱隱踱步躊躇不前。當(dāng)時(shí)正值收費(fèi)一班上班期間，當(dāng)一班班長(zhǎng)褚志東正環(huán)視收費(fèi)廣場(chǎng)情況時(shí)看到了這位老人，急忙拿著對(duì)講走向前去。
“您遇到什么困難了嗎？”褚班長(zhǎng)看著驚慌的老人問(wèn)道。老人雙手摩挲在助聽(tīng)器上向前跨了一步講到：“同志，我的包丟車?yán)锪?！里面還有我辦事用的證件呢！”老人焦急的語(yǔ)無(wú)倫次，“快！快幫我找找吧！”
褚班長(zhǎng)經(jīng)問(wèn)詢了解到，老人是內(nèi)蒙人，本是計(jì)劃從天津做大巴車到霸州火車站的，結(jié)果在天津坐上一輛攬客車，這輛車未前往霸州火車站，而是將老人放到了收費(fèi)站口隨即又上道了。老人一時(shí)著急，就把包裹丟在了客車上。正不知如何是好的時(shí)刻，褚班長(zhǎng)便及時(shí)趕到了。“您放心！遺失物品我們一定盡全力幫您找到。”老人蹙著的雙眉逐漸平緩下來(lái)，呼吸也沒(méi)那么急促了，這樣堅(jiān)定有力的承諾讓失主吃了定心丸。
隨后班長(zhǎng)立即聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取錄像查詢客車車牌并向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件經(jīng)過(guò)。因?yàn)樘幚砑皶r(shí)，監(jiān)控室主任秦瑤不到十分鐘便查到這個(gè)紅色客車車牌上報(bào)班長(zhǎng)和站領(lǐng)導(dǎo)。站長(zhǎng)李玉臣和值班站長(zhǎng)衛(wèi)永華幾經(jīng)周折聯(lián)系上客運(yùn)司機(jī)，最終找到丟失物品及材料清單。貨車司機(jī)承諾本周日八點(diǎn)十四在霸州站發(fā)車上道時(shí)將包裹交還失主。老人聽(tīng)聞激動(dòng)的握住了褚班長(zhǎng)的手，喜笑顏開(kāi)“太感謝你們了！謝謝！謝謝！”
從事件發(fā)生到聯(lián)系到司機(jī)用時(shí)僅一個(gè)半小時(shí)，在此過(guò)程中每個(gè)部門都在有條不紊的緊密合作及時(shí)溝通。集體的力量不容小覷，收費(fèi)站工作人員樂(lè)于助人的熱情愈加高漲，大家庭的暖意永遠(yuǎn)存在。
霸州站 趙娜