9月4號18:45正值晚飯過后，下白班的員工正在雄縣站站區(qū)院內(nèi)散步鍛煉，這時從收費南口方向急匆匆的走進(jìn)來一個身穿淺藍(lán)色襯衫的中年男子，一邊不停地看著手機(jī)，一邊想進(jìn)入站區(qū)，被門衛(wèi)攔下進(jìn)行詢問具體情況。只見這個男子邊說話邊指手畫腳很著急的樣子。恰巧鍛煉身體從大門口經(jīng)過的監(jiān)控員張兆紅看到這種情景三步并做兩步走到大門口，簡單了聽了一下這個略帶口音的司機(jī)和保安員的談話。
原來這個司機(jī)是從山東省到雄安新區(qū)考察項目，洽談業(yè)務(wù)。本計劃晚上要和約好的客戶見面，不過剛剛從距離雄縣收費站2KM左右保定到天津方向的路面上正常行駛，突然聽到自己駕駛的車牌照為魯HDH136的別克君越小客車好像撞到了什東西，由于當(dāng)時天色已經(jīng)變暗，車內(nèi)故障燈未出現(xiàn)提示，加上此時路上車輛較多，擔(dān)心立即停車會發(fā)生交通事故，便決定從前面的雄縣收費站下道，再檢查車的狀況。下車之后，發(fā)現(xiàn)自己車的右下角前霧燈受撞擊全部壞掉了，已經(jīng)不能正常使用。據(jù)司機(jī)師傅后來描述當(dāng)時在高速路上正常行駛的時候，突然聽到碰的一聲，當(dāng)時以為是砂石飛濺到車上，見故障燈等安全提示沒有任何異常，覺得沒什么事，也就沒敢停車。繳費下道之后下車檢查之后才發(fā)現(xiàn)車子被撞壞了。當(dāng)時司機(jī)給保險公司打電話，保險公司告訴這位司機(jī)師傅因為司機(jī)當(dāng)時沒有立即停車，已經(jīng)沒有第一現(xiàn)場，需要和高速交警提供一份證明材料，是在剛剛行駛過的路段發(fā)生的交通事故。
由于不知道如何聯(lián)系到高速交警，司機(jī)掛斷電話，希望能從收費站獲得高速交警的聯(lián)系方式。于是就有了開始的那一幕。身為監(jiān)控員的張兆紅聽到這一情況，由于崗位的敏感度，第一時間想到這個時間打高速交警電話很有可能已經(jīng)下班，聯(lián)系不到。她立即給正在值班的監(jiān)控室同事打電話要來了容城高速交警大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)號，并告知了這位司機(jī)，不要著急，將剛才發(fā)生的情況如實描述，然后交警的提示去做就可以了。“身處異地，遇到事故，我真不知道該怎么辦好了，也沒在高速上遇到過這種情況。要不是你幫忙給我提供交警的聯(lián)系方式，我還真不知道怎么去聯(lián)系他們呢。真實太謝謝你了。”張兆紅不好意思的笑了笑，“不用客氣師傅，經(jīng)常會有司機(jī)師傅經(jīng)過的時候遇到困難，不管遇到我們單位誰，都會為你們提供幫助的，這是我們的責(zé)任。您趕緊聯(lián)系交警處理事故吧。如果還有什么需要幫助的您再來站里找我就行，我叫張兆紅。”司機(jī)師傅連聲道謝，并帶著一絲焦急，離開了。
的確，就像張兆紅所說的，即便不是遇到了她，司機(jī)師傅找到任何一個收費站工作人員，都會熱情的提供最大限度的幫助，因為服務(wù)司乘，扶危解困是我們高速人的職責(zé)所在，是我們義不容辭的責(zé)任。
雄縣站 白鐳