雄縣站冬夜暖心服務(wù)獲贊
更新時(shí)間：2019-12-01 10:24:05點(diǎn)擊次數(shù)：555次
11月30 日21:27，一輛車牌為冀J7GXXX的小型貨車從雄縣收費(fèi)站北口下道，當(dāng)時(shí)收費(fèi)二班正在值崗。該車交完費(fèi)后，突然停在車道發(fā)動(dòng)不了了。當(dāng)班收費(fèi)員臧倩立即報(bào)監(jiān)控叫來班長(zhǎng)，班長(zhǎng)連彥明見狀立刻組織開啟備用車道，關(guān)閉此車道，并疏導(dǎo)后面來車走其他車道。
疏導(dǎo)完畢后，他一邊安撫司機(jī)不要著急，一邊同司機(jī)一起開始檢查車輛故障，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是沒有防凍液了，需要臨時(shí)加水解決問題。故障明確后，連彥明趕忙把北口用來洗手的水桶拎了過來，幫助司機(jī)把水加滿。當(dāng)天剛下了雪，外面格外的冷，經(jīng)過這一折騰，班長(zhǎng) 連彥明手和臉已經(jīng)凍得通紅，但他仍一直幫助司機(jī)來回忙著，水加滿了，車子發(fā)動(dòng)了，他還不忘提醒司機(jī)到了目的地趕緊把水換成防凍液，以免損壞車輛。司機(jī)連聲稱謝的把車開走了。
雄縣站收費(fèi)員堅(jiān)持文明服務(wù)、延伸服務(wù)為司乘排憂解難，得到了司乘的充分肯定，也樹立了保津公司良好的服務(wù)形象。
雄縣站 臧倩