雄縣站職工解決ETC用戶實(shí)際困難獲贊
更新時(shí)間：2020-06-03 07:46:31點(diǎn)擊次數(shù)：645次
6月2日下午，雄縣站警衛(wèi)室保安員向辦公室電話反應(yīng)站門口有司乘想咨詢一下ETC相關(guān)問題。辦公室白鐳當(dāng)班，他怕電話中說不清楚，讓保安員通知司機(jī)稍等，白鐳戴上口罩迅速向站門口走去。
原來據(jù)司機(jī)反饋，之前在雄縣站辦理的貨車ETC不知什么原因“變成了”黑名單，無法正常使用，因經(jīng)常往返于河北和外省，無法使用ETC通行繳費(fèi)一是浪費(fèi)大量等待的時(shí)間，二是享受不到優(yōu)惠蒙受經(jīng)濟(jì)損失。去了銀行并聯(lián)系過ETC克服都沒解決實(shí)際問題。經(jīng)過詳細(xì)詢問，白鐳發(fā)現(xiàn)司機(jī)的工行II類賬戶內(nèi)余額不足，因司機(jī)誤將自己銀行卡下面的二類賬戶當(dāng)做信用卡，一直在往信用卡里面儲(chǔ)值，二類賬戶因?yàn)闆]有及時(shí)儲(chǔ)值造成上一次通行費(fèi)用無法扣款，才造成的黑名單。
經(jīng)過溝通交流司機(jī)明白了具體原因，解決了實(shí)際問題，連聲向白鐳說感謝，白鐳揮揮手，對司機(jī)說：“您放心，只要我們能做到的，一定竭盡全力為您解決，都是我們該做的，不用謝。”
雄縣站 王曉燕