雄東站助司機(jī)ETC退費(fèi)解心憂
更新時間：2020-06-04 15:43:30點擊次數(shù)：847次
6月4日，一位冀R牌照的司機(jī)來到雄東站辦公室咨詢ETC退費(fèi)問題，司機(jī)表示自己5月29日從雄東站上道到山東大高站下道，ETC扣費(fèi)短信顯示有多扣通行費(fèi)的情況，希望雄東站幫助解決退費(fèi)問題。根據(jù)司機(jī)的反映，雄東站利用查詢平臺對司機(jī)繳費(fèi)交易情況進(jìn)行了查詢，幫助司機(jī)撥打ETC服務(wù)中心電話，但由于ETC服務(wù)中心查詢不到司機(jī)ETC卡相關(guān)信息，退費(fèi)問題受到了阻礙。雄東站辦公室人員本著負(fù)責(zé)到底的精神，積極為司機(jī)聯(lián)系辦卡單位獲取相關(guān)情況，最終經(jīng)過公司收費(fèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)系智能公司為司機(jī)辦理了退費(fèi)申請。事情得到了解決，司機(jī)的愁容變?yōu)樾θ荩瑢π蹡|站的服務(wù)豎起了大拇指。
雄東站 趙旭