容城站員工熱心幫助故障車輛解困
更新時(shí)間：2020-12-18 14:25:48點(diǎn)擊次數(shù)：685次
12月17日，車來(lái)車往的容城站如往常一樣井然有序的運(yùn)轉(zhuǎn)著，收費(fèi)二班班長(zhǎng)賈巖正在指揮疏導(dǎo)入口ETC車輛，一串急促的鳴笛聲引起他的注意。循聲望去，見出口ETC二道剛出車道的位置，一輛小型客車滯留不前，后面堵了一長(zhǎng)串走ETC通行的車輛。他快步上前了解情況，司機(jī)一邊慌亂的按著車輛啟動(dòng)鍵，一邊略帶歉意的說(shuō):“等紅燈的功夫車滅火了，再打就打不著了，也不知道哪兒出了問題。”冬天零下幾度的天氣，細(xì)密的汗水在司機(jī)額頭閃耀著，呵出的白霧在車窗上凝結(jié)成豆大的水珠滑落進(jìn)車窗縫隙里。
容城站特殊的地理位置形成了收費(fèi)出口廣場(chǎng)小的特點(diǎn)，并且離路口紅綠燈只有不到100米的距離。隨著新區(qū)建設(shè)，來(lái)往車輛日益增多，為緩解交通壓力，路口經(jīng)常實(shí)施交通信號(hào)燈管控，排隊(duì)等紅燈的車輛排進(jìn)車道的情況時(shí)有發(fā)生，車輛中途熄火等待更是家常便飯。這輛小客車便是熄火等紅燈后無(wú)法正常啟動(dòng)了。
為了不造成其他車輛的擁堵，賈巖招呼班組機(jī)動(dòng)人員把車往前推了幾米，留出后續(xù)車輛能通過的空隙，放上反光椎后，他開始幫助司機(jī)檢查車輛故障。經(jīng)過排查才知道，原因很簡(jiǎn)單:車鑰匙虧電，車輛感應(yīng)不到，所以無(wú)法完成一鍵啟動(dòng)。賈巖見司機(jī)仍然一臉茫然的看著他，便明白司機(jī)不知道因鑰匙虧電無(wú)法一鍵啟動(dòng)的處理方法，他跟司機(jī)描述了一遍解決方法，見司機(jī)還是一頭霧水，便拿過鑰匙坐進(jìn)車?yán)?，邊示范邊再次向司機(jī)耐心的講解了一遍原理，把車鑰匙一頭緊貼著一鍵啟動(dòng)按鈕，最后剩余的電量不足以維持遠(yuǎn)程控制，但芯片離近了，剩余電量仍然可以維持感應(yīng)到鑰匙里的芯片，從而完成一鍵啟動(dòng)。司機(jī)恍然大悟，看著打著火的車連聲道謝:“之前真的沒想到鑰匙還能虧電，多虧了你了小伙子，你真是什么都了解。”賈巖說(shuō):“您不用客氣，這都是用車常識(shí)，回去別忘了給鑰匙換上電池”司機(jī)師傅邊系安全帶邊說(shuō):“回去馬上換上，要不再遇見這樣的情況恐怕也碰不上你這耐心的同志了。”說(shuō)完沖賈巖揮揮手駛離收費(fèi)廣場(chǎng)。
利用自己日常積累的知識(shí)幫助過往司乘人員，已經(jīng)不是賈巖第一次這樣做了，在容城站也不只他一個(gè)人在這樣做。文明服務(wù)、延伸服務(wù)也因?yàn)橛羞@樣一群人的默默付出，而變得不再是一句空口號(hào)，而是司乘人員遇見困難隨時(shí)能得到幫助的溫暖，更是他們離開站區(qū)時(shí)實(shí)實(shí)在在的感激和稱贊。
容城站 郭慧