容城站員工用心服務獲認可
更新時間：2021-03-09 15:14:02點擊次數：844次
叮鈴鈴……電話響起，正在值班的辦公室人員官文艷立即拿起電話接聽：“您好，容城收費站，請問有什么需要幫忙的嗎？”但只聽到電話那頭喂喂的聲音，也不知道是什么原因，導致電話那頭的女士聽不清楚。官文艷聽聲音感覺這位女士很著急，她立即掛斷電話，查找來電顯示電話，用自己的手機打過去。通話正常了，得知，這位女士現居住在山東東營，老家是容城的，家里有急事要趕回容城，但不知道當地疫情防控要求，所以致電容城站詢問。官文艷耐心解答了這位女士的問題，并表示今后如果還有什么事情要問，可以隨時致電容城站固定電話或者個人的手機。這位女士很是感激：“真是遇到了熱心人，謝謝你！老鄉(xiāng)。”一個電話為司乘解決了困難，一句老鄉(xiāng)拉近了彼此的距離。
目前，容城站日均車流量高峰時期達到了25000輛次，每天服務于來自全國各地的司乘人員，始終為每一位過往的司乘人員提供優(yōu)質高效的服務，用實際行動為過往司機提供力所能及的幫助，提升服務品質，提高服務形象。
容城站 孫榮麗