3月22日下午2點(diǎn),一輛黃色貨車下路時(shí)突發(fā)故障,停在上車道島頭處無(wú)法啟動(dòng)。班長(zhǎng)王輝迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)詢問(wèn)得知,司機(jī)在準(zhǔn)備上道時(shí)該車輛突然熄火,欠缺維修知識(shí),找不到熄火原因,所以無(wú)法啟動(dòng),又著急送貨。王輝告知司機(jī)不要著急,迅速喊來(lái)值班收費(fèi)員將車輛推至收費(fèi)廣場(chǎng)安全地帶,幫助其聯(lián)系了附近服務(wù)區(qū)的修理廠。修理人員趕到后,車輛很快修好。司機(jī)緊握王輝的手說(shuō):“我在這個(gè)人生地不熟的站口,真是多虧你們的幫忙,能讓我順利把貨送到目的地,真是太感謝你們了!”王輝說(shuō)道:“您不用客氣,您行駛在我們保津路上,就是我們的家人,家人有難,我們理應(yīng)伸手相助”。
大營(yíng)站始終秉承著“一家人”服務(wù)理念,做好服務(wù)工作,讓每位司乘感受到溫暖,更安全、更舒心的行駛在保津高速路上。
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