霸州站抓好服務工作幫司機解難題
更新時間：2021-04-15 16:52:10點擊次數(shù)：596次
4月14日23點55分，霸州站查獲一輛大車小標貨車。
當時一輛車牌號為冀JB9xxx的紅色貨車駛入霸州站出口108車道，收費員劉暢向往常一樣刷CPC卡，系統(tǒng)提示入口車型為三型，因為當時光線較暗，發(fā)卡員感覺有誤，趕緊用對講通知正在廣場巡邏的班長孟繁星過來核實，班長仔細查驗后。和司機協(xié)商按實際四型貨車收取高速通行費。司機猶豫片刻，表示無異議，于是拿出手機要求微信轉(zhuǎn)賬支付。班長看到當時時間定格在23點55分，考慮到臨近24點第三方支付會涉及跨邏輯日的問題，于是和司機協(xié)商能否交納現(xiàn)金，司機表示身上未帶現(xiàn)金，只能微轉(zhuǎn)帳，班長為了避免讓車輛等待引起司機不滿投訴，于是主動幫司機倒換零錢，完成現(xiàn)金繳費任務。
霸州站秉承公司要求，認真開展堵漏增收工作，確保通行費顆粒歸倉。在征收過程中，我們時刻把“真誠服務、滿意司乘”的理念融入到收費工作中的點滴小事里，用實際行動譜寫和諧收費環(huán)境的音符。
霸州站 秦瑤