楊芬港站為霧天滯留司乘提供便民服務
更新時間:2021-11-05 11:51:12點擊次數(shù):1183次
11月5日清晨,保津高速因大霧天氣采取了封閉措施,這使收費站口滯留了許多司乘。大霧無情人有情,楊芬港站及時行動,開展便民服務活動,為司乘送去熱水、食物,安撫了他們的焦急情緒,贏得了司乘的贊譽。
一大早,楊芬港站值班站長就開始組織后勤人員和收費人員成立便民服務隊。鑒于當前疫情防控形勢,服務隊全副武裝,帶好口罩、手套,并配備酒精和消毒凝膠,在服務的過程中做好疫情防控措施。
一夜的寒冷和饑餓讓不少司乘人員難以忍受,許多司乘來到收費崗亭詢問封閉情況,心急如焚地等待解封的消息。服務隊迅速來到收費廣場,為廣大司乘提供熱水、食物、簡易工具等貼心服務,以及做好相關解釋工作,盡全力為他們排憂解難,極大緩解了司乘人員焦慮的心情。服務的同時為司乘推廣了“冀交萬里行”會員活動,將微信小程序的使用和功能,現(xiàn)場與司乘進行了交流和展示。使司乘人員在日常工作、生活中可以更便捷的了解高速資訊。
冷冷的寒秋、暖暖的情,司乘們對楊芬港站工作人員的貼心服務都豎起了大拇指,并紛紛表示了感謝。此次便民服務活動為司乘人員送去了溫暖和關懷,用文明服務樹立優(yōu)良的“窗口”形象,同時也彰顯了保津高速服務社會、服務群眾的真情與責任!
楊芬港站 郭云龍