容城站員工熱心當(dāng)迷路司機(jī)的導(dǎo)航員
更新時(shí)間：2021-11-17 11:13:14點(diǎn)擊次數(shù)：1090次
11月16日下午，容城站安全員官文艷到收費(fèi)崗對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢測(cè)，她發(fā)現(xiàn)一位司機(jī)交完費(fèi)后又返回收費(fèi)崗?fù)ぃ傥钠G見狀感覺司機(jī)應(yīng)該是遇到了難題，趕緊走過去詢問情況。司機(jī)著急的說“同志，我的導(dǎo)航好像出現(xiàn)了問題，感覺自己走錯(cuò)路了，你能幫我確認(rèn)一下嗎？”官文艷詢問了司機(jī)的目的地，原來司機(jī)要去容西安置區(qū)建設(shè)工地，應(yīng)該在容城西站下高速。官文艷一邊勸慰司機(jī)不要著急，一邊接過手機(jī)查看路線，說：“別著急，你的目的地離這里很近，我再重新幫你設(shè)置一下正確的導(dǎo)航路線。”她又擔(dān)心司機(jī)再走錯(cuò)路，又跟司機(jī)解釋了具體行駛路線。臨走前，司機(jī)感激的說:“多虧有你們，比導(dǎo)航還靠譜,真是太感謝了！” 官文艷說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的，祝您一路平安。” 司機(jī)帶著感動(dòng)和謝意踏上了新的征程。
容城站員工細(xì)心的服務(wù)，耐心的解答，正確的指引，拉進(jìn)了與司乘間的距離，樹立了良好的服務(wù)形象。
容城站 孫榮麗