3月16日，在值班期間，雄縣站辦公室主任王曉燕接到一名女子來電，電話中女子用焦急的語氣說她家車的行駛證找不到了，應(yīng)該是從收費站下道時，落在了收費站。王曉燕詢問什么時間落在收費站的什么位置了，女子也說不清楚，只說是在收費站下道時用過行駛證，所以懷疑落在收費站了。

王曉燕聽后，安慰女子不要著急，收費站會全力幫助尋找。隨后立即聯(lián)系監(jiān)控室詢問值班班長是否有司乘把行駛證丟在了收費站。當(dāng)班班長梁靜和李龍接到監(jiān)控室通知后，立刻對崗?fù)?、車道和廣場進行了仔細(xì)檢查。他們細(xì)心的找遍了每條車道、每個崗?fù)?，都沒有發(fā)現(xiàn)有行駛證遺落。收到班長回復(fù)，王曉燕并沒有放棄幫助女子找尋，而是想著如果不在收費站，那會不會是落在了站口檢疫站。于是再次聯(lián)系班長到站口地方檢疫站詢問，經(jīng)詢問和確認(rèn)車號，原來和王曉燕預(yù)計的一樣，該女子下道時將行駛證押在檢疫站值班交警處，在站口檢疫站進行了核酸檢測，做完核酸后忘記取行駛證就離開了。行駛證找到了，王曉燕立刻聯(lián)系了該名女子，告知了情況，女子對收費站的幫助表達(dá)了深深的謝意。

這件小事只是發(fā)生在工作中的一個小插曲，但正是這些小事，體現(xiàn)著雄縣站全體職工一心為司乘著想，用心為司乘服務(wù)的工作理念。雄縣站將堅持把“服務(wù)至上”貫穿到日常工作中，立足崗位，用真心、愛心為司乘提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

雄縣站   龔敬