5月26日7:30左右,容城站出口正值車流高峰期,收費四班班長楊志峰發(fā)現(xiàn)下道收費廣場處的防疫檢查點兩輛小車停滯不前還發(fā)生了爭執(zhí),造成了車輛擁堵。
楊志峰迅速趕到車輛旁邊,經(jīng)過詢問得知兩輛小車都著急通過防疫檢查點,卻爭先搶道。楊志峰首先聯(lián)系防疫人員及時增開了檢查通道,然后耐心安撫雙方司機,平復(fù)司機激動的心情,第一時間化解了矛盾,處理了糾紛,兩輛小車都順利通過,收費廣場也恢復(fù)了暢通?,F(xiàn)場的司乘對楊志峰的耐心調(diào)解服務(wù)豎起了大拇指。
當(dāng)前疫情防控的特殊時期,容城站始終堅持做好保暢工作,牢固樹立全心全意為司乘服務(wù)的宗旨,為過往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了良好的社會口碑。
容城站 孫榮麗