6月13日，勝芳站收費(fèi)三班值崗，晚上8點(diǎn)左右，一位60多歲的大娘來(lái)到上道口向收費(fèi)員尋求幫助“同志，雨太大了，我找不見(jiàn)回家的路了，我也沒(méi)有出門(mén)帶手機(jī)的習(xí)慣，你們能幫一下忙嗎？”發(fā)卡員張莉莉趕緊簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了一下事情的來(lái)龍去脈，得知她家里沒(méi)有人，現(xiàn)在要去小女兒家里，還好記得他老伴的電話。張莉莉馬上用對(duì)講和班長(zhǎng)簡(jiǎn)單扼要的說(shuō)明情況，聯(lián)系他的家里人，讓家里人來(lái)接她回家。

      在等待過(guò)程中，老大娘顯示出來(lái)了焦慮和不安，張莉莉和她嘮了一會(huì)家常，得知她們是老鄉(xiāng)，這下子一下環(huán)節(jié)了她的緊張情緒。老大娘敞開(kāi)心扉說(shuō)道：“給你們添麻煩了真是太過(guò)意不去了。”聽(tīng)到這里班長(zhǎng)劉煜說(shuō)道：“阿姨，找我們是應(yīng)該的。這樣大的雨找不見(jiàn)家了就不要在憑著感覺(jué)走了，我們都是干服務(wù)工作的，幫助大家，溫暖社會(huì)是我們應(yīng)該做的。”

      大約20分鐘左右，老大娘的小女兒已經(jīng)到達(dá)了高速路口的站牌，聽(tīng)到這里，老婦人眼里瞬間有了光，收費(fèi)員把老大娘安全的交給她女兒，他們又重新回到自已的工作崗位。

      一顆顆善良的心，在這個(gè)大雨天化作一盞燈，照亮了司乘回家的路。

勝芳站  陳靜