“新年快樂(lè),給您票,祝您一路平安。”像這樣的話語(yǔ),高速公路收費(fèi)員每天要說(shuō)上百次。
年初一,勝芳收費(fèi)站收費(fèi)四班值崗,班長(zhǎng)宋超今年已經(jīng)是第23個(gè)在一線堅(jiān)守的春節(jié),與過(guò)往不同的是,今年勝芳站在做好保暢的同時(shí),更注重特殊化的服務(wù)。上午10時(shí),一位老人蹣跚地從勝芳站發(fā)卡道走上高速,宋超見(jiàn)狀立即將老人帶到收費(fèi)站警衛(wèi)室,并為其端上熱水,耐心詢問(wèn),得知老人是串親在附近的村里走迷了路,宋超立即聯(lián)系地方民警,在他們的協(xié)助下順利將老人安全送到家。
勝芳站作為進(jìn)入勝芳鎮(zhèn)的一道窗口,不僅做好環(huán)境的美化亮化,還針對(duì)疫情防控、通行保障等設(shè)置了便民服務(wù)站,在滿足志愿服務(wù)同時(shí),為司乘提供路況播報(bào)、當(dāng)?shù)靥厣〕约坝熬包c(diǎn)介紹等便民服務(wù)。
勝芳站 陳靜