春節(jié)期間,雄縣站牢固樹立“服務(wù)為本”的理念,在做好安全保暢工作的基礎(chǔ)上,從身邊小事做起,想司乘之所想,急司乘之所急,延伸服務(wù)內(nèi)涵,切實保障人民群眾安全便捷滿意出行。
1月23日,正月初二,一場大雪普降雄安新區(qū)境內(nèi)。雄縣站值班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)值班人員正在收費(fèi)南口清除積雪之際,一名女士急急忙忙向收費(fèi)站跑來,詢問有沒有打氣筒。值班站長見狀立即詢問具體情況,女士說不知道什么原因,車胎氣不足了,又趕上下雪,天冷路滑也不敢繼續(xù)行駛,想借打氣筒給車胎打打氣緩解燃眉之急。了解具體情況后,值班站長立即安排一名職工回站幫助找打氣筒,考慮到汽車輪胎打氣困難,又馬上安排家在屬地的職工幫助尋找附近春節(jié)期間可以營業(yè)的汽車修理門店,并將聯(lián)系方式給了這名女士。
寒冷的冬日,又逢春節(jié)假期,雄縣站全體職工堅守崗位,貼心、暖心、熱心的服務(wù)像一抹暖陽照進(jìn)司乘的心,得到了在場司乘的一致稱贊。
雄縣站 龔敬