服務(wù)人民群眾安全便捷出行,是交通運輸工作的根本要求。作為交通行業(yè)的窗口單位,雄縣收費站始終將“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨意識落到實處,盡最大努力為司乘排憂解難。
2月16日,雄縣收費站二班當(dāng)班期間,一輛小型客車下道時,司機詢問當(dāng)班收費員附近有無修理廠,說自己的車出現(xiàn)胎壓報警,想找個修理廠給輪胎打打氣。
當(dāng)班班長得知情況,立即和司機溝通,表示站內(nèi)有自動充氣泵,可以幫助司機給輪胎打氣,緩解燃眉之急。司機同意后,班長指揮該車在廣場安全位置停下,拿來充氣泵,幫助司機給輪胎打好氣,胎壓報警解除,隨后班長將最近的修理廠位置告知了司機,司機對收費站值班人員貼心的幫助表示感謝,安全駛離收費站。
高速公路收費站作為一個交通窗口,做好文明服務(wù)、延伸服務(wù)是適應(yīng)社會進(jìn)步的需要,也是高速公路自身發(fā)展的需要。雄縣站將持續(xù)把服務(wù)從內(nèi)到外、從小到大做好、做細(xì)、做實,樹立起良好的窗口形象,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
雄縣站 龔敬