“真是太感謝了!”3月9日下午,在皮家營站,一位走失老人的家屬連聲道謝,看著精神好轉(zhuǎn)的老人,收費站的工作人員也松了一口氣。
一位年邁的老人右手推著電動車,左手提著兩袋物品,步履蹣跚地朝著收費站入口緩緩走來。當班收費班長發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問,發(fā)現(xiàn)老人在言語表達上存在障礙,一直在含糊不清地說著什么。
原來,老人想要進入高速路,收費班長將老人帶到收費站區(qū)的安全地帶休息并上報值班站長??粗先嗣H粺o措的樣子,班長又給老人端來了熱水并安撫其情緒,耐心的與老人保持溝通。
待老人情緒穩(wěn)定后,與大營鎮(zhèn)派出所取得聯(lián)系并說明老人的情況。派出所值班民警趕到現(xiàn)場后,詳細詢問了現(xiàn)場情況,通過信息對比查找,民警順利找到了老人的家庭住址及家人聯(lián)系方式。僅過去一小時左右,老人的家屬便趕到現(xiàn)場將老人接走。臨走時,一家人對收費站的熱心幫忙表示衷心感謝。
小事顯大愛,人間真情在。皮家營站將繼續(xù)傳承助人為樂精神,弘揚中華傳統(tǒng)美德,繼續(xù)為駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
皮家營站 杜麗嬌