霸州站自開通抖音賬戶后,每天在抖音賬號(hào)上發(fā)布路況咨詢,解答司乘人員提出的問題,利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣,傳播速度快的優(yōu)勢(shì),以網(wǎng)為媒打通服務(wù)司乘的“最后一公里”,收獲一眾鐵桿粉絲。6月6日,霸州站抖音平臺(tái)上,一位網(wǎng)友發(fā)來訊息,再次感謝霸州站熱情服務(wù)。
與以往不同的是,霸州站這次服務(wù)的不是車戶,而是一位素未謀面的網(wǎng)友李老師。李老師是張家口人,退休后組建了騎行團(tuán),這次李老師組織12人的騎行團(tuán)從張家口出發(fā),開啟了游遍河北的騎行之旅。他們十天后,來到霸州地界,通過抖音平臺(tái),關(guān)注了霸州站抖音號(hào),一次不經(jīng)意的詢問,與霸州站結(jié)下了深厚友誼。他們第一次來霸州,對(duì)當(dāng)?shù)夭皇呛苁煜?,就抱著試試看的心理,在霸州站抖音?hào)留言詢問當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)和特色美食。沒想到,李老師很快收到了來自霸州站的詳細(xì)回復(fù),李少春大劇院、博物館和益津古城墻等文化遺產(chǎn)和素帽湯等特色美食都深深吸引了騎行團(tuán)成員。尤其是聽到霸州站介紹的牦牛河公園,當(dāng)初是乾隆七下江南的登船口時(shí),更引發(fā)了騎行團(tuán)強(qiáng)烈興趣,本來只想繞過霸州而行的他們,改變計(jì)劃,要在霸州市游玩兩天。見到李老師有游玩需求,霸州站考慮夏季騎行非常勞累,還暖心的向李老師介紹了霸州市特有的溫泉療養(yǎng)。李老師說:騎行一路勞累,正好泡泡溫暖可以緩解疲勞。我不是你們的目標(biāo)客戶人群,而你們卻這樣耐心的解答了我這么多問題,這才是有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖召M(fèi)站,感謝霸州站,感謝咱們河北的高速人。
霸州站 盧蘭穎