6月4日下午五點左右,一輛天津車牌的司機找到當(dāng)班收費班長,告訴班長:“自己上午從容城站下道,誤認(rèn)為機打票同天津一樣,可以從小程序中找到并打印,回去后發(fā)現(xiàn)沒有打印機打票的程序,沒有發(fā)票單位報銷不了,看能不能給補張票?”班長問清楚通行車道以及大概時間后,表示盡全力查找,并讓司機不要著急。通過監(jiān)控回放錄像查找,發(fā)現(xiàn)該車于上午十點半左右在收費六道下道。班長從該車道的棄票箱里按時間翻找了大概三分鐘,終于找到了該車的通行費票據(jù),交給司機。司機激動的表示萬分感謝,對班長認(rèn)真負(fù)責(zé),急人所急的工作態(tài)度給出贊揚,并對班長連連感謝,容城站的窗口形象和熱情服務(wù)讓他感受到了親人般的溫暖!班長也表示這是自己的本職工作,望司機今后對我站的工作進行監(jiān)督,并提出寶貴意見,讓我站的文明服務(wù)工作更完善,司機更滿意。
幫司機找這張機打票,不光解決了司機的困難,也傳遞了容城站一份溫情,一份對工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。容城站能成為雄安新區(qū)的明星窗口,正是這樣一件件的小事匯聚而成!
容城站 劉靜 王浩