9月14日晚23點(diǎn)左右，雄縣站北口一輛貨車(chē)停在收費(fèi)廣場(chǎng)遲遲沒(méi)有離開(kāi)，當(dāng)班班長(zhǎng)連彥明立即上前查看，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知該車(chē)出現(xiàn)故障，無(wú)法行駛，維修需要配件目前沒(méi)有，只能暫時(shí)滯留在廣場(chǎng)等待第二天白天再修理。連彥明聽(tīng)后，幫助司機(jī)擺放反光錐做好防護(hù)措施，見(jiàn)天氣漸涼，又從崗?fù)つ昧思埍蜔崴f給司機(jī)，并告知熱水隨時(shí)都有，有需要可到收費(fèi)亭找收費(fèi)人員幫助，司機(jī)連連道謝。第二天清晨，連彥明又從食堂拿了熱騰騰的燒餅和煮雞蛋帶給司機(jī)，怕經(jīng)過(guò)一夜司機(jī)手機(jī)電量不足，還貼心帶去了充電寶，收費(fèi)站熱心的幫助領(lǐng)司機(jī)感動(dòng)不已，連聲說(shuō)道：“太感謝你了！你們的服務(wù)真是又暖心又貼心！”。

每一名收費(fèi)員在力所能及的范圍內(nèi)為過(guò)往司乘人員提供的一點(diǎn)幫助，對(duì)于哪些遇到困難的人來(lái)說(shuō)卻是莫大的欣慰。雄縣站時(shí)刻將“真誠(chéng)服務(wù)、滿(mǎn)意司乘”的理念融入到收費(fèi)工作中的點(diǎn)滴小事中，全力為司乘打造平安、暢通、舒適的行車(chē)環(huán)境，贏得了過(guò)往司乘的一致肯定。

雄縣站  龔敬