“叮鈴鈴…”雄東辦公室的電話鈴聲響起。

“您好，這里是雄東站，請(qǐng)問有什么可以幫您？”值班人員郝昆鵬接起電話。

“您好，好像我昨天拿手機(jī)繳費(fèi)的時(shí)候行車本一起掉落了，請(qǐng)問你們工作人員有看到嗎？我今天找了一天實(shí)在沒有找到。”電話那頭的司機(jī)焦急的詢問。

“您別著急，我?guī)湍鷨栆幌隆Ｉ院蠼o您回電話?！焙吕i掛斷電話以后趕緊聯(lián)系收費(fèi)班長(zhǎng)于艷梅，于艷梅說(shuō)：“昨天收費(fèi)員在車道上撿到以后放在崗?fù)ち恕！焙吕i趕緊聯(lián)系失主，由于失主是家在勝芳不經(jīng)常來(lái)這邊，如果寄將證件寄回還會(huì)產(chǎn)生快遞費(fèi)，就在司機(jī)兩難之時(shí)，郝昆鵬靈機(jī)一動(dòng)：“明天讓我們的班車把您的證件捎到勝芳，到時(shí)候您聯(lián)系我們勝芳站的同事。”司機(jī)連連感謝。

因?yàn)楹吕i周到的服務(wù)，一場(chǎng)小意外就這樣巧妙解決了。

雄東站  張亞濛