11月24日上午10時，大營收費(fèi)站收費(fèi)入口人工車道，一輛津A牌照小型廂式貨車剛剛駛離收費(fèi)窗口，行駛沒幾米突然停在出口車道右邊護(hù)欄邊。收費(fèi)員孫永剛發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即通過對講機(jī)將情況報告給班長周宇帆。周宇帆接到報告后立即到達(dá)事發(fā)車道，為防止出現(xiàn)擁堵，立即疏導(dǎo)后邊車輛順利通過事發(fā)車輛減速通行。周宇帆來到司機(jī)面前，詢問司機(jī)車輛故障情況。司機(jī)一時也說不清情況。只是猜測電量不足或者電路出了毛病。見狀，周宇帆安慰司機(jī)別著急，并安排倒休的收費(fèi)人員一起將車子推至外廣場的安全區(qū)域，并按司機(jī)要求幫助聯(lián)系了服務(wù)區(qū)的修理廠，十分鐘后，服務(wù)區(qū)修理廠人員趕到站口，將故障車輛順利拖至維修廠進(jìn)行修理。

      在大營站日常的收費(fèi)工作中，收費(fèi)人員一直秉持便民服務(wù)的精神，用真心、愛心為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，用實際行動，贏得廣大司乘人員的贊譽(yù)。

大營站 孫冬冬  周宇帆