容城站收費員在工作中展現(xiàn)出細(xì)致入微和周到的服務(wù),贏得了司機的廣泛好評。
12月6日上午,我站收費員徐鈺華發(fā)現(xiàn)一輛冀F的車輛在ETC道不能正常通行,在與司機交談中得知該車前風(fēng)擋玻璃更換過后,ETC設(shè)備就不能使用了,不知道怎么辦?了解到情況后,我站人員告知司機師傅,更換玻璃后,ETC設(shè)備是不能使用的,如果想要使用需要重新激活設(shè)備,并將司機領(lǐng)到我站ETC設(shè)備安裝處讓工作人員激活設(shè)備。幾分鐘后,司機順利通過收費站。車主對容城收費站收費員熱情的服務(wù)表示了贊揚及肯定,連連表示感謝。
容城站 王浩