1月 9日早晨， 收費(fèi)三班正在有條不紊地工作著 。8點(diǎn)多一輛摩托車緩緩駛?cè)胧召M(fèi)車道，小伙子交完通行費(fèi)后，用一雙憂慮的眼神看著收費(fèi)員王磊，焦急地說：“我的手機(jī)丟了，可不可以借用一下你的手機(jī)？”
收費(fèi)員一邊耐心地解釋道，公司規(guī)定上班期間不允許攜帶手機(jī)，并立即上報(bào)了值班站長。值班站長來到現(xiàn)場(chǎng)，了解了情況，小伙出來玩，想和家里打電話報(bào)個(gè)平安，并把手機(jī)弄丟，值班站長二話沒說立即掏出自己的手機(jī)聯(lián)系上了小伙子的家人，告訴他們小伙子在高速收費(fèi)站停留，不用擔(dān)心孩子的安全 。同時(shí)引導(dǎo)小伙將車停靠在不影響車輛通行的地方，并帶他來到便民服務(wù)亭。
值班站長不停地安慰著并叮囑他在此休息一會(huì)兒，等著家人過來 。就這樣，小伙的情緒平復(fù)了很多。
小伙子激動(dòng)地說：“如果不是你們，我真不知道該怎么辦，多虧有你們熱心的幫助，才讓我順利地 早日和家人通上電話，謝謝了！”