1月26日上午11時(shí),大營站一班進(jìn)行上崗作業(yè),當(dāng)班班長王輝像往常一樣在廣場疏導(dǎo)著過往車輛。王輝發(fā)現(xiàn)上道口車流中有一位騎著自行車的老人,正向上路口發(fā)卡車道駛來,王輝立刻上前查看,并用對(duì)講機(jī)通知發(fā)卡人員提起注意。
王輝到達(dá)現(xiàn)場后第一時(shí)間將老人引導(dǎo)至安全區(qū)域,并詳細(xì)詢問其具體情況。老人說,他家是“昝崗”的,去縣城走親戚,經(jīng)過高速時(shí)迷了路,稀里糊涂順著護(hù)欄走到了站口,找不到回家的路了。王輝急忙叫來了身為雄縣本地人的楊增輝,楊增輝與老人核實(shí)好了家庭住址,對(duì)老人說“你跟著我走”。隨即帶著老人走出了高速引線,將老人送到了一公里外回家的路。楊增輝再三確認(rèn)老人已經(jīng)知道了回家的路,并按照老人提供的電話,與老人的家人取得了聯(lián)系,得知老人能夠自己回家,才回到收費(fèi)站。大約半個(gè)多小時(shí)后,老人的家屬打來電話,告知老人已安全到家,并對(duì)大營站的救助行為表示了真誠的感謝。
大營站始終以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為司乘服務(wù)的宗旨,牢記初心使命,為過往群眾提供文明、真誠、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大營站 孫冬冬