3月21日上午11時(shí)左右,收費(fèi)二班收費(fèi)員孫永剛正在窗口收費(fèi),突然聽見一陣突突突的聲音。原來,一輛小型客車駛?cè)氪鬆I收費(fèi)站出口時(shí)突發(fā)機(jī)械故障,司機(jī)在嘗試連續(xù)多次打火都無法啟動(dòng)車輛后,無奈停留在收費(fèi)車道,收費(fèi)員孫永剛立即上前詢問情況并拿起對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)。班長(zhǎng)周宇帆迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況后,為確保司乘人員安全,不影響其他車輛通行,和司機(jī)一起齊心協(xié)力把車推至廣場(chǎng)安全區(qū)域,幫助司機(jī)一起檢查車輛故障,見問題比較嚴(yán)重,隨后聯(lián)系了服務(wù)區(qū)修車廠,十分鐘后服務(wù)區(qū)修理人員趕到現(xiàn)場(chǎng),司機(jī)握著周宇帆的手連聲道謝,“真是太謝謝你們了,解決了我的燃眉之急。”
大營站職工的暖心舉動(dòng),得到了司乘人員的高度贊揚(yáng)和感謝。他們用自己的行動(dòng)詮釋了服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛他人的精神,展現(xiàn)了高速公路工作人員的良好形象。
大營站 孫冬冬 周宇帆