4月2日，容城收費(fèi)站入口處，收費(fèi)三班正在執(zhí)行收費(fèi)任務(wù)，這時(shí)，一電動(dòng)三輪車滿載鋼筋駛過(guò)，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后立即走出崗?fù)みM(jìn)行攔截，大爺表示，看到好多車都在排隊(duì)，就跟著排隊(duì)過(guò)來(lái)了。

隨后收費(fèi)三班收費(fèi)員向大爺耐心解釋了電動(dòng)三輪車不能在高速公路上行駛的原因。同時(shí)，收費(fèi)員怕老人走失，認(rèn)真詢問(wèn)，是否記得回家的路，老大爺表示認(rèn)識(shí)，只是當(dāng)前的道路有點(diǎn)迷路，隨后收費(fèi)員問(wèn)清家庭地址后，將回家路線給老大爺講清楚，并勾畫(huà)了簡(jiǎn)易的路線圖。此外，細(xì)心的收費(fèi)員還發(fā)現(xiàn)老大爺?shù)乃畨乩锟樟?，便給老大爺在食堂將水壺灌滿熱水，老大爺表示：“非常感謝你們，幸虧遇到了好心、熱心、耐心的你們，要不然今天真不知道該咋辦了，謝謝你們”。

“想司乘之所想，急司乘之所急”，容城收費(fèi)站始終堅(jiān)持用心提升自己的服務(wù)水平，竭盡全力為司乘人員排憂解難，以盡職盡責(zé)的態(tài)度服務(wù)好廣大司乘，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)保津人的良好形象。

容城站  徐鈺華